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Informativa sulla privacy

1. Introduzione

SEA2 SAS ("Orangemarine", "noi", "nostro" o "nostri") (sede principale 46 quai François Mitterrand - BP 90032-13702 LA CIOTAT, Francia), nella sua veste di responsabile del trattamento, attribuisce grande importanza alla protezione e al rispetto per la vita privata dei suoi clienti.

Questa informativa è stata creata per informare delle nostre pratiche relative a raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni che ci vengono fornite attraverso il nostro sito  https://www.orange-marine.it/  o per telefono o e-mail.

Questa politica (così come le nostre condizioni generali di vendita e qualsiasi documento in cui è fatto riferimento) presenta il modo in cui trattiamo i dati personali che raccogliamo e ci vengono forniti. Vi invitiamo a leggere questo documento con attenzione per capire le nostre pratiche riguardanti il trattamento dei dati personali che implementiamo.

 

2. Le informazioni che raccogliamo

Nello svolgimento delle funzioni di vendita, siamo portati a raccogliere e trattare i seguenti dati:

 

2.1. Le informazioni che ci vengono fornite direttamente

Quando utilizzi il nostro sito web, ti può venire chiesto di fornirci informazioni, alcune delle quali rischiano di identificarti ("dati personali"). Questo è specialmente il caso quando compili un formulario (come per esempio il modulo di registrazione), quando esegui una transazione, partecipi a indagini o studi, quando ci contatti - per telefono, e-mail o qualsiasi altro modo di comunicazione - o quando ci metti a parte di un problema.

Queste informazioni includono in particolare i seguenti dati:

2.1.1 I dati necessari per la registrazione per il servizio che forniamo sui nostri siti o l'accesso a qualsiasi servizio fornito da noi. Questi dati includono nome, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso, numero di telefono e password. Queste informazioni sono obbligatorie. In caso contrario, Orangemarine non sarà in grado di fornirti i servizi e non sarà possibile creare un account sul nostro sito;

2.1.2 Un indirizzo;

2.1.3 Informazioni relative alla tua barca e il suo utilizzo;

2.1.4 Una copia di tutti gli scambi di email tra te e Orangemarine;

2.1.5 Una copia di tutte le transazioni e dei commenti effettuati sul nostro sito;

2.1.6 I dettagli delle transazioni finanziarie o contabili effettuate sul nostro sito o con altri mezzi (telefono, email), comprese le informazioni relative alla carta di credito e alle coordinate bancarie;

2.1.7 I dettagli delle tue visite al nostro sito e dei contenuti a cui hai acceduto;

2.1.8 Le eventuali risposte ai nostri sondaggi e questionari e le recensioni per un prodotto o un servizio; queste informazioni sono suscettibili di essere utilizzate nella ricerca e analisi comportamentali degli utenti;

2.1.9 Dati che potremmo chiederti di fornire quando segnali un problema relativo al nostro sito o ai servizi, come ad esempio lo scopo della richiesta di assistenza;

2.1.10. I dati relativi alla tua posizione, se hai accettato che raccogliamo ed elaboriamo questi dati;

2.1.11. Una copia del tuo passaporto, patente di guida, carta d'identità o altro documento simile che hai accettato di fornire per verificare la tua identità;

 

2.2. I dati che raccogliamo automaticamente

2.2.1 Quando ti connetti al nostro servizio utilizzando le funzionalità di social network disponibili, Orangemarine avrà accesso ad alcuni dei dati (in special modo nome, cognome, fotografia, indirizzo email e numero di amici di Facebook) del tuo account sul social network in conformità con le condizioni generali di utilizzo del social network in questione. Possiamo anche raccogliere alcuni dei tuoi dati personali quando interagisci attraverso le funzioni di questi social, ad esempio la funzionalità di 'Mi piace'.

2.2.2 Durante ciascuna delle tue visite, possiamo raccogliere, conformemente alla legge applicabile e con il tuo consenso, informazioni sui dispositivi con cui utilizzi il nostro Servizi o sulle reti da cui accedi ai servizi, ad esempio indirizzo IP, dati sulla connessione, tipi e versioni di internet browser, tipi e versioni del plugin del browser, sistemi e piattaforme applicativi, dati riguardanti il percorso di navigazione sul nostro sito, tra cui l'itinerario sulle varie pagine del nostro sito, il tipo di contenuto al quale si  accede o che si visita, i termini di ricerca utilizzati, errori di download, la durata della consultazione di alcune pagine, l’ID pubblicitario del dispositivo, le interazioni con la pagina, e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattarci. Tra le tecnologie utilizzate per raccogliere queste informazioni, utilizziamo soprattutto i cookie (per ulteriori informazioni su questo argomento, fare riferimento alla nostra politica sui cookie).

2.2.3 Raccogliamo anche informazioni relative all'utilizzo del nostro sito (numero di sessioni effettuate sul nostro sito, pagine visitate, durata della sessione, analisi della sessione, il tasso di risposta ai messaggi, la data di registrazione, la media di recensioni inviate, il numero medio degli ordini, ecc.) che sono suscettibili di essere utilizzati per comunicare con voi nel modo più pertinente possibile.

 

2.3 Durata della conservazione dei dati

2.3.1 Fatta eccezione per le categorie di dati personali di cui al punto 2.3.2 qui sotto, i suoi dati personali sono archiviati per la seguente durata:

  • 5 anni dopo l'ultima connessione o interazione con Orangemarine, se non hai chiuso il tuo account.
  • 1 anno dopo la chiusura del tuo account, a meno che non vi sia una procedura aperta nel quadro della garanzia di uno dei nostri prodotti.

2.3.2 Le seguenti categorie di dati personali rischiano di essere conservati per periodi diversi:

  • Dati finanziari (ad esempio i pagamenti, rimborsi, ecc.) sono conservati per la durata richiesta dalle leggi di contabilità e fiscali applicabili.
  • I contenuti creati dall'utente sul nostro sito (ad esempio, commenti, recensioni e voti) saranno sempre visibili sul nostro sito.

 

3. come utilizziamo le informazioni che raccogliamo?

Utilizziamo le informazioni raccolte al fine di:

FINI

BASE GIURIDICA

3.1 Eseguire i contratti stipulati tra te e noi;

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali.

3.2 Inviarti informazioni sui nostri servizi (ad esempio, conferme d'ordine, numero di punti fedeltà, ammontare dei buoni acquisto, promozioni) via e-mail, SMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione;

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali rispettivi e/o realizzato con il tuo consenso.

3.3 Raccogliere i pagamenti;

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali

3.4 Dare accesso e permettere di comunicare con il nostro servizio clienti;

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali rispettivi, realizzato con il tuo consenso e/o necessario nel riconoscimento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

3.5 Garantire il rispetto del diritto applicabile, delle nostre condizioni generali di vendita e informativa sulla privacy. In caso di violazione da parte tua, potremmo sospendere il tuo account sul nostro sito;

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali rispettivi, realizzato con il tuo consenso e/o necessario nel riconoscimento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

3.6 Inviare, conformemente alle disposizioni legali applicabili e con il tuo consenso quando richiesto dalla legge, i messaggi marketing, promozionali e pubblicitari e le informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi o suggerire e consigliare beni o servizi che potrebbero interessarti. Usiamo anche i tuoi dati per inviarti messaggi pubblicitari che potrebbero interessarti su piattaforme di social media o siti di terze parti. Se desideri ulteriori informazioni su questo argomento, ti invitiamo a consultare i documenti contrattuali di queste piattaforme;

Questo trattamento si basa sul tuo consenso e/o il nostro interesse legittimo (fornire informazioni pertinenti).

3.7 Al fine di informarvi dei cambiamenti ai nostri servizi;

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali rispettivi, realizzato con il tuo consenso e/o necessario nel riconoscimento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

3.8 Controllare le informazioni sulpassaporto, patente, carta d'identità o altro documento di identità che abbiamo raccolto durante la registrazione o l'utilizzo del nostro sito;

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali rispettivi, realizzato con il tuo consenso e/o necessario nel riconoscimento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

3.9 Gestire il nostro sito e di eseguire operazioni tecniche interne nel contesto del problem solving, analisi di dati, test, ricerche, analisi, studi e indagini;

Questo trattamento è basato sul nostro interesse legittimo (per la sicurezza del nostro sito e per migliorarne le caratteristiche).

3.10 Migliorare e ottimizzare il nostro sito, in particolare per garantire che la visualizzazione dei nostri contenuti sia adatta al dispositivo;

Questo trattamento è basato sul nostro interesse legittimo (fornire contenuti pertinenti).

3.11 Consentirti di utilizzare le caratteristiche interattive dei nostri servizi se lo desideri;

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali rispettivi e/o realizzato con il tuo consenso.

3.12 Aiutarci a preservare un ambiente sano e sicuro sul nostro sito.

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali rispettivi, realizzato con il tuo consenso e/o necessario nel riconoscimento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

3.13 Valutare l'efficacia dei messaggi pubblicitari che inviamo per adattarli ai nostri membri.

Questo trattamento è basato sul nostro interesse legittimo (misurare e ottimizzare l'efficacia delle nostre campagne) e/o realizzato con il tuo consenso.


4. Chi sono i destinatari delle informazioni che raccogliamo e perché diamo loro queste informazioni?

4.1 Per l'utilizzo dei nostri servizi, alcuni dei tuoi dati possono essere trasmessi a nostri partner tecnici, tramite il tuo profilo o nel quadro della tua navigazione

In particolare, per rendere disponibili ai clienti tutte le recensioni, nel nostro sito è implementato il Trusted Shops Trustbadge. Ciò a salvaguardia del nostro legittimo interesse ad una ottimizzata attività di marketing per le nostre offerte, elemento preponderante nell'ambito della valutazione generale delle priorità. Trustbadge ed i servizi con esso pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Collegandosi al Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, data e orario della consultazione, quantità di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando la richiesta. Tutti i dati di accesso non vengono analizzati, bensi cancellati entro sette giorni dal termine della vostra visita al sito. Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solamente nel caso in cui, al termine di un ordine, abbiate scelto di utilizzare prodotti Trusted Shops oppure vi siate già registrati per tale uso. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra voi e Trusted Shops.

 

4.2 Lavoriamo a stretto contatto con aziende di terze che potrebbero avere accesso ai tuoi dati personali, in particolare con:

  • partner commerciali che promuovono i loro servizi sul nostro sito e ai quali puoi decidere di aderire. Questi servizi possono includere servizi assicurativi, servizi bancari, servizi di noleggio barche, ecc.
  • gli appaltatori che usiamo per prestazioni tecniche,  servizi di pagamento, verifica dell'identità o i fornitori di soluzioni di analisi (magazzino, logistica, servizi postali, agenzie web, fornitori, ecc.)

4.3 Condividiamo i tuoi dati con e terze parti di cui al punto 4.2. sopra solo nei seguenti casi:

4.3.1 Quando ci rivolgiamo ad un fornitore di servizi per l'esecuzione di qualsiasi contratto tra te e noi o per fornire o migliorare i nostri servizi (ad esempio nell'ambito dei pagamenti effettuati tramite il nostro sito);

4.3.2 Quando pubblichiamo recensioni redatte nel quadro del nostro sistema di recensioni sul nostro sito. Queste recensioni che contengono il tuo nome e la prima lettera del tuo cognome, sono visibili a tutti i visitatori del nostro sito;

4.3.3 Quando ci rivolgiamo ai fornitori di motori di ricerca e di soluzioni analitiche per migliorare e ottimizzare il nostro sito;

4.3.4 Quando ne fai richiesta diretta (ad esempio quando utilizzi i metodi di autenticazione forniti dai social network), sottoscrivi un servizio fornito da uno dei nostri partner, chiedi di ricevere un'offerta o un preventivo da uno dei nostri partner);

4.3.5 Quando abbiamo l'obbligo legale di fare così o se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per rispondere a qualsiasi reclamo contro Orangemarine, per conformarsi a qualsiasi richiesta di applicazione della legge, per far rispettare i contratti conclusi con i nostri clienti, in casi di un'emergenza sanitaria che coinvolga la sanità pubblica o l'integrità fisica di una persona, in caso di indagini e investigazioni, o al fine di garantire i diritti, la proprietà e la sicurezza dei Orangemarine, deii suoi clienti e più in generale di qualsiasi terzo partito;

4.3.6 Nell’ipotesi in cui vendessimo o comprassimo un’azienda o degli attivi, ci riserviamo la possibilità di condividere i tuoi dati personali con il potenziale venditore o acquirente della società o di tali attivi.

4.3.7 Se Orangemarine o alcuni o tutti i suoi attivi vengono acquisiti da terzi, i dati in nostro possesso saranno, se necessario, trasferiti al nuovo proprietario.

4.3.8 Secondo la normativa applicabile e con il tuo consenso, quando richiesto, possiamo aggregare i dati che ti riguardano e che riceviamo o inviamo ai nostri partner commerciali, compreso qualsiasi o parte dei vostri dati personali e le informazioni raccolte attraverso i cookies. Queste informazioni aggregate serviranno solo per le finalità sopra descritte.

4.3.9 Richiamiamo l'attenzione sul fatto che se decidi di dare accesso ad alcune delle tue informazioni, inclusi dati personali, attraverso servizi di connessione messi a disposizione dai nostri partner commerciali, le loro politiche sulla privacy sono applicabili. Noi non abbiamo alcun controllo sulla raccolta o sul trattamento dei dati effettuati dai nostri partner commerciali sulle loro piattaforma.

 

5. Come utilizziamo e moderiamo i messaggi?

Prendiamo conoscenza dei messaggi che scambi con i nostri diversi servizi (servizio clienti, servizio clienti, marketing, finanza) in particolare a fini di prevenzione delle frodi, per migliorare i nostri servizi, per l’assistenza agli  utenti, per la verifica del rispetto dei termini contrattuali da parte del cliente, soprattutto delle nostre condizioni di vendita.

 

6. Pubblicità mirata, e-mail e SMS

Conformemente al diritto applicabile e con il tuo consenso quando è richiesto, possiamo usare i dati che fornisci sul nostro sito, per fini di prospezione commerciale (ad esempio per inviarti la nostra newsletter, inviarti inviti ai nostri eventi o qualsiasi altra comunicazione che possa suscitare il tuo interesse o per mostrarti annunci pubblicitari mirati su siti di terze parti o piattaforme social).

Per quanto riguarda le email promozionali: È possibile in qualsiasi momento revocare il consenso deselezionando l'apposita casella nel tuo account, cliccando sul link di cancellazione fornito in ogni comunicazione o contattandoci secondo le modalità descritte all'articolo 13 qui di seguito.

Per quanto riguarda la pubblicità mirata:

  • Su piattaforme di social network (ad esempio Facebook, Twitter, Instagram): può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento configurando le impostazioni relazionate alla pubblicità del tuo account;
  • Su siti di terze parti: è possibile fare riferimento alla nostra politica sui cookie per capire come ritirare il vostro consenso.

7. Come e dove vengono trasferiti i dati?

Come regola generale, teniamo i vostri dati personali all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, nella misura in cui, ad esempio, alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano in paesi fuori dall'Unione Europea («paesi terzi»), trasferiamo alcuni dei vostri dati personali in paesi terzi. Questo in particolare può essere il caso di paesi terzi per i quali la Commissione europea non ha preso una decisione di "tutela adeguata". In tal caso, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle normative vigenti e che garantisca un sufficiente livello di tutela della riservatezza e dei diritti degli individui (comprese le clausole contrattuali tipo della Commissione europea).

Su semplice richiesta fatta al nostro delegato alla protezione dei dati (dpo-france@orange-marine.com), siamo in grado di fornire ulteriori informazioni su questi trasferimenti (tra cui clausole contrattuali tipo della Commissione europea).

 

8. Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati personali?

8.1 Hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso (“diritto di accesso”).

8.2 Puoi richiedere l'eliminazione dei dati personali e rettifica dei dati personali errati o obsoleti (definito come "diritto di cancellazione e diritto di rettifica"). Sei pregato di notare che possiamo conservare determinate informazioni su di te quando richiesto dalla legge o quando abbiamo un motivo legittimo per farlo. Questo può avvenire per esempio nei casi in cui crediamo che tu abbia commesso una frode o violato le nostre condizioni di vendita o se vogliamo evitare che eludi le regole applicabili alla nostra comunità.

8.3 Hai anche il diritto di opporti in qualsiasi momento, per ragioni connesse alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto o per i trattamenti effettuati sul fondamento del nostro interesse legittimo ("diritto di opposizione ').

8.4 Hai il diritto di limitare i trattamenti effettuati sui dati personali ("diritto di limitazione"). Sei pregato di notare che questo diritto si applica solo se:

  • contesti l’esattezza dei dati personali, durante il periodo di cui abbiamo bisogno per verificare l'esattezza di questi ultimi;
  • richiedi una limitazione sul loro utilizzo o la loro cancellazione, in caso di trattamento illecito da parte nostra;
  • noi non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità di trattamento, ma queste che sono ancora necessari per la realizzazione, l'esercizio o la difesa dei diritti in sede giudiziaria;
  • Se eserciti il diritto di opposizione, per tutta la durata della verifica per stabilire se le nostre ragioni legittime prevalgano o meno sulle tue.

8.5 Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente o di fare ricorso davanti al giudice se ritieni che non abbiamo rispettato i tuoi diritti.

8.6 Hai anche il diritto di effettuare la portabilità dei dati, cioè il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile dalla macchina e il diritto di inviare questi dati a un altro responsabile del trattamento ("diritto alla portabilità”).

8.7 Hai anche il diritto di definire linee guida per il destino dei tuoi dati personali dopo la tua morte.

8.8 Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il nostro delegato alla protezione dei dati personali secondo le modalità indicate nella sezione 13 di seguito.

 

9. Cookie e tecnologie simili

Per ulteriori informazioni, vedi la nostra Cookie policy.

 

10. La riservatezza della password

Tu sei responsabile della riservatezza della password che hai scelto per accedere al tuo account sul nostro sito.

L'utente accetta di mantenere segreta tale password e non condividerla con nessuno.

 

11. Collegamenti ad altri siti Web e reti sociali

Il nostro sito può occasionalmente contenere link ai siti dei nostri partner o da altre società. Sei pregato di notare che questi siti hanno le proprie politiche di privacy e che noi decliniamo qualsiasi responsabilità per l'uso fatto da questi siti di informazioni raccolte quando si fa clic su questi link. Ti invitiamo a esaminare le politiche sulla privacy di questi siti prima di fornire dati personali.

 

12. Modifiche alla nostra privacy policy

Occasionalmente possiamo modificare questa informativa sulla privacy. Quando necessario, provvederemo a informarti o chiedere il tuo consenso. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per conoscere qualsiasi modifica o aggiornamento alla nostra privacy policy.

 

13. Contatto

Per eventuali domande su questa politica di riservatezza o per richieste di informazioni sui vostri dati personali puoi contattarci:

  • inviando un'e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo DPO-France@Orange-marine.com
  • compilando questo formulario online
  • inviando una mail al seguente indirizzo: SEA2 SAS - all'attenzione del delegato alla protezione dei dati, 46 quai François Mitterrand - BP 90032-13702 LA CIOTAT, Francia

 

 Aggiornato il 7 maggio 2018


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